[{"id":"e5612df","elType":"section","settings":{"padding":{"unit":"px","top":"0","right":"0","bottom":"200","left":"0","isLinked":false}},"elements":[{"id":"6088f91","elType":"column","settings":{"_column_size":100,"_inline_size":null},"elements":[{"id":"c4a8ee3","elType":"widget","settings":{"title":"FAQ","header_size":"h1","align":"center","_padding":{"unit":"px","top":"50","right":"0","bottom":"50","left":"0","isLinked":false}},"elements":[],"widgetType":"heading"},{"id":"55c2bfd","elType":"section","settings":{"structure":"30"},"elements":[{"id":"17c380d","elType":"column","settings":{"_column_size":33,"_inline_size":null},"elements":[{"id":"4615861","elType":"widget","settings":{"tabs":[{"tab_title":"Comment faire pour \u00eatre mod\u00e8le ?","tab_content":"Pour \u00eatre mod\u00e8le lors d\u2019une prestation au Comptoir Beaut\u00e9, vous devez vous rendre sur le groupe Facebook \u201cMod\u00e8les du Comptoir Beaut\u00e9 Formation\u201d. Des annonces y sont publi\u00e9es chaque  semaine  contenant  toutes  les  informations  n\u00e9cessaires  (date,  horaires,  prestation, candidature...)","_id":"6e90c66"}],"title_typography_typography":"custom","title_typography_font_size":{"unit":"px","size":16,"sizes":[]},"title_typography_font_weight":"700","__globals__":{"title_color":"globals\/colors?id=text","tab_active_color":"globals\/colors?id=secondary","content_typography_typography":"globals\/typography?id=text"}},"elements":[],"widgetType":"toggle"},{"id":"c771f4d","elType":"widget","settings":{"title":"Petit d\u00e9jeuner","header_size":"h3"},"elements":[],"widgetType":"heading"},{"id":"a64feea","elType":"widget","settings":{"tabs":[{"tab_title":"Je souhaite r\u00e9server un petit-d\u00e9jeuner","tab_content":"Vous trouverez dans votre dossier d\u2019inscription re\u00e7u par mail, un document de r\u00e9servation \u00e0 remplir  et  \u00e0  retourner  avec  le  dossier.  1  semaine  avant  la  date  de  votre  formation,  vous recevrez un mail de confirmation envoy\u00e9 par CSB avec le lien pour r\u00e9gler votre petit d\u00e9jeuner. A la suite de ce mail vous avez 3 jours pour r\u00e9gler votre petit-d\u00e9jeuner.","_id":"6e90c66"},{"tab_title":"Je souhaite annuler mon petit-d\u00e9jeuner","tab_content":"<p>Pour annuler la r\u00e9servation de votre petit d\u00e9jeuner, envoyez un mail \u00e0\u00a0<span dir=\"ltr\" aria-owns=\"pdfjs_internal_id_17R\">contact@le-<\/span><span dir=\"ltr\" role=\"presentation\">comptoir-beaute.com<\/span> en pr\u00e9cisant les dates de r\u00e9servation de vos petits-d\u00e9jeuners.<\/p>","_id":"118527b"}],"title_typography_typography":"custom","title_typography_font_size":{"unit":"px","size":16,"sizes":[]},"title_typography_font_weight":"700","__globals__":{"title_color":"globals\/colors?id=text","tab_active_color":"globals\/colors?id=secondary","content_typography_typography":"globals\/typography?id=text"}},"elements":[],"widgetType":"toggle"},{"id":"18f03b2","elType":"widget","settings":{"title":"H\u00e9bergement","header_size":"h3"},"elements":[],"widgetType":"heading"},{"id":"708382d","elType":"widget","settings":{"tabs":[{"tab_title":"Je souhaite r\u00e9server un h\u00e9bergement dans vos locaux comment faire ?","tab_content":"<p>Pour r\u00e9server un h\u00e9bergement au Comptoir Beaut\u00e9 (Lille, Bordeaux et Nantes), vous devez le mentionner lors de votre rendez-vous t\u00e9l\u00e9phonique. Si toutes les chambres sont compl\u00e8tes, votre nom sera inscrit sur une liste d\u2019attente et vous serez contact\u00e9s lorsqu\u2019une place se lib\u00e8re.<\/p>","_id":"6e90c66"},{"tab_title":"J\u2019ai r\u00e9serv\u00e9 un h\u00e9bergement dans vos locaux, comment cela se fonctionne ?","tab_content":"<p>Lorsque vous r\u00e9servez un logement dans nos locaux, vous recevez un SMS une semaine avant vos formations, qui explique toutes les modalit\u00e9s du fonctionnement de l\u2019h\u00e9bergement que vous avez r\u00e9serv\u00e9. Vous pouvez \u00e9galement retrouver toutes les informations relatives \u00e0 l\u2019h\u00e9bergement de nos diff\u00e9rents centres de formation (Bordeaux, Lille et Nantes) dans le livret d\u2019accueil que vous recevez avec votre dossier d\u2019inscription.<\/p>","_id":"118527b"}],"title_typography_typography":"custom","title_typography_font_size":{"unit":"px","size":16,"sizes":[]},"title_typography_font_weight":"700","__globals__":{"title_color":"globals\/colors?id=text","tab_active_color":"globals\/colors?id=secondary","content_typography_typography":"globals\/typography?id=text"}},"elements":[],"widgetType":"toggle"},{"id":"aee4c03","elType":"widget","settings":{"title":"Formation","header_size":"h3"},"elements":[],"widgetType":"heading"},{"id":"6b3394b","elType":"widget","settings":{"tabs":[{"tab_title":"Dois-je prendre mon mat\u00e9riel pour la formation ?","tab_content":"Lorsque vous devez amener votre propre mat\u00e9riel (souvent pour les formations en onglerie et maquillage)  une  liste  contenant  le  mat\u00e9riel  \u00e0  ramener  est  envoy\u00e9e  avec  le  dossier d\u2019inscription. 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Ainsi qu\u2019un ch\u00e8que de caution de 50\u20ac."},{"_id":"922d580","tab_title":"Je ne trouve plus mon dipl\u00f4me ou mon relev\u00e9 de notes","tab_content":"Vous  pouvez  faire  une  demande  aupr\u00e8s  du  rectorat  de  la  ville  ou  vous  avez  pass\u00e9  votre examen, afin d'obtenir une copie de votre dipl\u00f4me  ou  une attestation de r\u00e9ussite."},{"_id":"e012625","tab_title":"Je ne trouve pas le dossier d\u2019inscription que vous m'avez envoy\u00e9 par mail","tab_content":"Les dossiers d\u2019inscription sont envoy\u00e9s par mail 3 mois avant la date de votre formation, il se peut  que  votre  dossier  se  loge  dans  les  spams,  courriers  ind\u00e9sirables  ou  dans  les  onglets promotions et r\u00e9seaux sociaux. Pour recevoir les mails du Comptoir Beaut\u00e9 dans votre bo\u00eete principale,  ajoutez  notre  adresse  \u00e0  vos  contacts.  Votre  dossier  d\u2019inscription  est  envoy\u00e9  en deux mails. Un premier mail contenant le programme de formation, le r\u00e8glement int\u00e9rieur et le livret d\u2019accueil et un second mail contenant le dossier d\u2019inscription."},{"_id":"a7d1837","tab_title":"O\u00f9 puis-je trouver le programme de ma formation?","tab_content":"Le  programme  de  formation  est  envoy\u00e9  par  mail  avec  le  dossier  d\u2019inscription,  3  mois  \u00e0 l\u2019avance. Votre dossier d\u2019inscription est envoy\u00e9 en deux mails. Un premier mail contenant le programme  de  formation,  le  r\u00e8glement  int\u00e9rieur  et  le  livret  d\u2019accueil  et  un  second  mail contenant le dossier d\u2019inscription."}],"title_typography_typography":"custom","title_typography_font_size":{"unit":"px","size":16,"sizes":[]},"title_typography_font_weight":"700","__globals__":{"title_color":"globals\/colors?id=text","tab_active_color":"globals\/colors?id=secondary","content_typography_typography":"globals\/typography?id=text"}},"elements":[],"widgetType":"toggle"},{"id":"4dd1b24","elType":"widget","settings":{"title":"Financement","header_size":"h3"},"elements":[],"widgetType":"heading"},{"id":"c51c402","elType":"widget","settings":{"tabs":[{"tab_title":"Quels sont les financements possibles ?","tab_content":"Vous \u00eates professionnel de l\u2019esth\u00e9tique, du bien-\u00eatre et salari\u00e9 ou chef d\u2019entreprise salari\u00e9, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une prise en charge OPCO. R\u00e9f\u00e9rez vous \u00e0 votre employeur pour conna\u00eetre vos droits. Vous \u00eates professionnel de l\u2019esth\u00e9tique, du bien-\u00eatre et chef d\u2019entreprise vous  pouvez  b\u00e9n\u00e9ficier  d\u2019une  prise  en  charge  FAFCEA... Le  Comptoir  Beaut\u00e9  n\u2019est  pas \u00e9ligible au CPF.","_id":"6e90c66"},{"_id":"a3135a9","tab_title":"Je  voudrais  \u00eatre  s\u00fbre  du  remboursement  par  le  FAFCEA  avant  de  valider,  comment faire ?","tab_content":"Vous n\u2019avez pas la possibilit\u00e9 de v\u00e9rifier votre acceptation de prise en charge par vous-m\u00eame. Le  Comptoir  Beaut\u00e9  est  une  centre  de  formation  subrog\u00e9  par  le  FAFCEA,  nous  nous chargeons  donc  de  constituer  votre  dossier  de  prise  en  charge  gr\u00e2ce  aux  documents demand\u00e9s dans votre dossier d\u2019inscription. Nous nous chargeons \u00e9galement de v\u00e9rifier votre \u00e9ligibilit\u00e9  \u00e0  la  prise  en  charge,  c\u2019est  pourquoi  il  est  important  de  nous  pr\u00e9ciser  toutes  les formations r\u00e9alis\u00e9es hors Comptoir Beaut\u00e9, afin de conna\u00eetre votre quota restant (pr\u00e9cisez le lors  de  votre  rendez-vous  t\u00e9l\u00e9phonique).  Lorsqu\u2019un  probl\u00e8me  concernant  votre  prise  en charge se pr\u00e9sente nous vous contactons directement."},{"_id":"922d580","tab_title":"Comment faire ma demande de prise en charge Opco?","tab_content":"Vous \u00eates salari\u00e9s, r\u00e9f\u00e9rez vous \u00e0 votre employeur pour conna\u00eetre vos droits. C\u2019est lui qui doit r\u00e9aliser la demande de prise en charge aupr\u00e8s de l\u2019OPCO. Vous  \u00eates employeur ou chef  d\u2019entreprise salari\u00e9 vous  devez vous m\u00eame effectuer  la demande de financement sur son compte OCPO EP (www.opcoep.fr). Une proc\u00e9dure vous a \u00e9t\u00e9 transmise dans le dossier d\u2019inscription de votre salari\u00e9 (dans le second mail)"}],"title_typography_typography":"custom","title_typography_font_size":{"unit":"px","size":16,"sizes":[]},"title_typography_font_weight":"700","__globals__":{"title_color":"globals\/colors?id=text","tab_active_color":"globals\/colors?id=secondary","content_typography_typography":"globals\/typography?id=text"}},"elements":[],"widgetType":"toggle"}],"isInner":true},{"id":"d6b4671","elType":"column","settings":{"_column_size":33,"_inline_size":null},"elements":[{"id":"0669460","elType":"widget","settings":{"title":"Contact","header_size":"h3"},"elements":[],"widgetType":"heading"},{"id":"44b5bbf","elType":"widget","settings":{"tabs":[{"tab_title":"Je souhaite annuler ma formation ?","tab_content":"Envoyez votre question \u00e0 <a href=\"mailto:marine.lecomptoirbeaute@gmail.com\">marine.lecomptoirbeaute@gmail.com<\/a>","_id":"6e90c66"},{"_id":"a3135a9","tab_title":"J\u2019ai une question concernant mon dossier d\u2019inscription ?","tab_content":"<p>Envoyez votre question \u00e0 <a href=\"mailto:nadia.lecomptoirbeaute@gmail.com\">nadia.lecomptoirbeaute@gmail.com<\/a> ou <a href=\"mailto:angelique.lecomptoirbeaute@gmail.com\">angelique.lecomptoirbeaute@gmail.com<\/a><\/p>"},{"_id":"922d580","tab_title":"J\u2019ai une question concernant le petit d\u00e9jeuner ?","tab_content":"Envoyez votre question \u00e0 <a href=\"mailto:agnes.lecomptoirbeaute@gmail.com\">agnes.lecomptoirbeaute@gmail.com<\/a>"},{"_id":"7bf3681","tab_title":"J\u2019ai une question concernant l\u2019h\u00e9bergement ?","tab_content":"Envoyez votre question \u00e0 <a href=\"mailto:agnes.lecomptoirbeaute@gmail.com\">agnes.lecomptoirbeaute@gmail.com<\/a>"},{"_id":"0350112","tab_title":"Pour tout autre demande contactez nous","tab_content":"<p>Envoyez votre question \u00e0 <a href=\"mailto:contact@le-comptoir-beaute.com\">contact@le-comptoir-beaute.com<\/a><\/p>"},{"_id":"80339da","tab_title":"Je souhaite changer ou annuler mon RDV t\u00e9l\u00e9phonique","tab_content":"Une fois votre rendez-vous t\u00e9l\u00e9phonique choisi sur notre site internet, un r\u00e9capitulatif s\u2019affiche avec  la  date  et  l\u2019heure  de  votre  rendez-vous  et  un  mail  vous  est  envoy\u00e9  \u00e0  l\u2019adresse  mail indiqu\u00e9e. Vous y trouverez un encart bleu \u201cannuler\u201d ou \u201cchanger la date et l\u2019heure\u201d. Cliquez sur  l\u2019encart  souhait\u00e9,  vous  serez  alors  renvoy\u00e9  vers  la  page  rendez-vous  t\u00e9l\u00e9phonique  ou vous pourrez annuler ou changer votre rendez-vous t\u00e9l\u00e9phonique."},{"_id":"d02380c","tab_title":"Quelles sont les conditions d\u2019annulation de formation ?","tab_content":"Toutes  les  conditions  d\u2019annulation  sont  stipul\u00e9es  dans  la  convention  de  formation  jointe  \u00e0 chaque dossier d\u2019inscription envoy\u00e9 par mail. A r\u00e9ception du dossier vous avez un d\u00e9lai l\u00e9gal de r\u00e9tractation de 7 jours, au del\u00e0 de ce d\u00e9lai vous devrez r\u00e9gler l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de la formation. En cas d\u2019annulation justifi\u00e9e par un justificatif m\u00e9dical seul le ch\u00e8que de caution sera encaiss\u00e9."}],"title_typography_typography":"custom","title_typography_font_size":{"unit":"px","size":16,"sizes":[]},"title_typography_font_weight":"700","__globals__":{"title_color":"globals\/colors?id=text","tab_active_color":"globals\/colors?id=secondary","content_typography_typography":"globals\/typography?id=text"}},"elements":[],"widgetType":"toggle"}],"isInner":true}],"isInner":true}],"isInner":false}],"isInner":false}]